Bất chấp tranh cãi, Starbucks vẫn liên tiếp mở rộng việc không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt tại các chi nhánh.
Starbucks không thanh toán bằng tiền mặt vẫn đang là chủ đề nhận được nhiều sự quan tâm đặc biệt của giới F&B. Trong thời đại số hóa, “ông lớn” của chuỗi bán lẻ cà phê đã thực hiện chính sách thanh toán không tiền mặt tại nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam. Nhưng liệu đây có phải là trở ngại lớn khi áp dụng chính sách này tại Việt Nam hay không? Hãy cùng Ken tìm hiểu ngay nhé!
Thông tin về việc starbucks không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt
Cuối năm 2023, Starbucks đã chính thức công công bố việc áp dụng chính sách thanh toán không tiền mặt tại một số chi nhánh của mình. Quyết định này đã khiến đây là chuỗi cafe đầu tiên không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt tại Việt Nam. Điều này đã gây ra nhiều tranh cãi và thu hút sự quan tâm của đông đảo khách hàng.
Theo đó, Starbucks mong muốn chuyển đổi sang mô hình thanh toán hiện đại, tiện lợi hơn và đảm bảo an toàn cho cả khách hàng lẫn nhân viên
Chính sách không tiền mặt của Starbucks
Giải thích cho chính sách này, đội ngũ Starbucks Việt Nam chia sẻ mong muốn giảm thiểu nguy cơ mất cắp, nâng cao hiệu quả trong quy trình thanh toán và quản lý tài chính, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai các công nghệ mới trong ngành dịch vụ.
Starbucks chấp nhận nhiều phương thức thanh toán hiện đại như ví điện tử (ZaloPay, MoMo và VietQR), thẻ ngân hàng, Apple Pay, Samsung Pay, Starbucks card và qua ứng dụng Starbucks trên điện thoại. Điều này giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn phù hợp với nhu cầu và thói quen cá nhân.
Chính sách này hiện được áp dụng tại các chi nhánh ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và đang dần mở rộng ra các khu vực khác. Starbucks cho biết, họ sẽ tiếp tục theo dõi và điều chỉnh chính sách dựa trên phản hồi từ khách hàng và tình hình thực tế.
Phản Ứng Của Khách Hàng Trước Chính Sách Không Thanh Toán Bằng Tiền Mặt Của Starbucks
Dưới phần bình luận, không ít những quan điểm khác nhau được đưa ra về chính sách này của Starbucks. Nhiều khách hàng trẻ tuổi, đặc biệt là những người quen thuộc với công nghệ và sử dụng thường xuyên sử dụng phương thức thanh toán bằng chuyển khoản, đón nhận chính sách này một cách tích cực. Họ cho rằng việc không phải mang theo tiền mặt khi ra ngoài giúp họ cảm thấy thoải mái và an toàn hơn.
Tuy nhiên, cũng có không ít khách hàng tỏ ra bức xúc và không hài lòng với chính sách mới của Starbucks. Đặc biệt là những người lớn tuổi, thường xuyên sử dụng tiền mặt hoặc những người không quen sử dụng công nghệ, họ gặp khó khăn trong việc thích nghi, cảm thấy phiền phức và bất tiện khi phải thay đổi thói quen thanh toán.
Starbucks hưởng lợi gì trong chính sách này?
Sau cơn sốt việc Starbucks không chỉ đơn thuần là chuỗi cafe mà còn tạo ra một bài toán tài chính như một ngân hàng thực thụ. Bằng cách thiết lập chính sách Starbucks Rewards dành cho những khách hàng thân thiết. Thì chính sách không thanh toán bằng tiền mặt của Starbucks dường như cũng trở thành đòn bẩy cho “ngân hàng”.
Các chi nhánh không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt
Khu vực TP. Hồ Chí Minh: Starbucks Nguyễn Thị Minh Khai (Q3), Starbucks E-Town (Q.Tân Bình), Starbucks Cobi (Q7), Starbucks Golden Mansion, Starbucks The Vista, Starbucks Gateway, Starbucks Vinhomes Origami, Starbucks Sun Avenue, Starbucks Mê Linh Point, Starbucks Aeon Tân Phú, Emporium.
Khu vực Hà Nội: Starbucks Duy Tân và Starbucks Trung Hòa
Xu hướng không sử dụng tiền mặt thanh toán trong tương lai
Xu hướng không sử dụng tiền mặt đang ngày càng trở nên phổ biến trên toàn thế giới và Việt Nam cũng không phải ngoại lệ. Ngay cả từ cốc trà đá 3.000đ cũng có thể thanh toán bằng chuyển khoản. Việc áp dụng công nghệ thanh toán không tiền mặt không chỉ mang lại lợi ích về mặt an toàn và tiện lợi mà còn thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế số.
Starbucks không thanh toán bằng tiền mặt là một bước đi táo bạo nhưng cần thiết trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển. Trong tương lai, chúng ta có thể sẽ thấy được nhiều doanh nghiệp F&B khác sẽ áp dụng mô hình tương tự. Hãy theo dõi Cộng đồng nhà hàng để có thể cập nhật được nhiều thông tin và xu hướng mới nhất nhé!